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자주하는 A/S 문의 답변입니다. 자스페로몰 (ip:) DATE 2020-02-05 15:57:53
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1. 자스페로 직영매장에서 AS수리가 가능한가요?

답변 -
자스페로 직영매장에서는 간단한 밴드교체 및 밴드줄임만 가능합니다.
이 외의 모든 수리는 자스페로 본사에서 진행하고있습니다.

2. 자스페로 직영매장은 어디 어디에있나요?

답변 -
자스페로 직영매장 안내 링크입니다.

3. 본사 AS접수 방법이 궁금합니다.
 
답변-
[본사 택배 접수방법]
- 주소 : 서울특별시 영등포구 당산로 41길 11, 1802호 (당산동 4가, SK V1 WEST동) (주)자스페로코리아
- 성함, 연락처, 수리 내용, 주소 기재하여 보내주시기 바랍니다.
- 보증서 동봉
- 기간은 3주일 최대 한 달 소요되며, 접수순으로 처리됩니다.
- 우체국 택배 이용 시 착불 (6,600원 동봉), 그 외 택배사 선불 결제 후 (3,300원 동봉) 부탁드립니다.


4. 배터리 교체비용을 알고싶습니다.

답변-
상품 구매 후 2년까지는 무상교체입니다.
보증서를 분실하셨거나, 2년이 경과하셨다면 2만원의 비용이 발생합니다.


5. 보증서를 분실하였습니다. AS접수 가능한가요?

답변-
보증서를 분실하셨을 경우 본사 AS접수만 가능하며,
모든 AS수리는 유상처리됩니다.


6. 밴드 재구매를 하고싶은데, 온라인에서 판매하고있지않습니다.

답변-
구형모델일 경우, 온라인몰에서 판매하고있지않습니다.
자스페로콜센터 1688-8907로 연락주시면, 재고 확인 후 구매 도와드리겠습니다.
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